客户保障
买家保障
买家保障允许买家在保护期内，如果您的商品未送达、损坏或与描述不符，则可以获得退款。
买家保障持续多久？我如何发起退货/退款？
从您收到商品之日起，该服务有效期为 15 天。FirstFiber Technologies 出售的任何商品均受该服务保护，但以下商品除外：
• 您自己损坏的物品
• 个性化和定制物品
如果需要退货，谁支付退货费用？
• 如果您因改变主意而决定退货，则退货费用将由您承担。
• 如果物品有缺陷、与描述不符、或者是错误的物品，则我们将承担退货费用。
返回
要获得退货资格，商品必须未使用且与您收到时的状态相同。商品还必须带有原包装。
联系您当地的快递服务公司领取商品并寄回给我们。您可以联系我们获取送货地址。寄出商品后，请告知我们追踪号码。
退款
一旦我们收到并检查了退回的商品，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退回商品。我们还将通知您退款是否获准或被拒绝。
如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且信用额将自动应用到您的信用卡或原始付款方式。
• 退款可能需要 1-15 个工作日才能到达，具体取决于您原来的付款方式
• 任何应退款项均可通过您原来的付款方式发送
如有任何疑问，请通过联系表与我们联系。
